Лидеры

небольшой отзыв о "полковнике" Машина была куплена совсем не давно и я решил съездить до знаменитого сервиса "Полковник" Созвонился, договорился на определенное время и приехал. Зашел внутрь сделали все бумажки на диагностику ходовой и компьютера. Далее менеджер наглым оброзом попросил ключ. "КЛЮЧ.....КЛЮЧ ДАЙ!" Вообщем мне этот дядька очкастый сразу не понравился. Он подошел к машине, разблокировал дверь, присел в машину, завел и начал там что-то писать. Хочу заметить что прежде чем сесть в другие машины... он же натягивал чехлы дабы не испачкать в машину. А моя значит чего не машина? Машину загнали в начале на стенд проверки ходовой. Далее машина поднялась на подъемник. Мастер который проверял машину, окончательно убедил меня в том что на стенде не чего не понятно где чего стучит, проще по старинке на подъемнике. Потом подошел инжекторщик, отличный дядька, нормально общается, все рассказывает и разжевывает для чайников. Собственно после того как вынесли вердикт всего что нужно делать, я принял решения делать только часть из всего списка. Очкастый дядька так был не доволен этим и грубо говорил что так нельзя. Надо делать все и т.д. (отказывался я менять передние рычаги, как выяснилось потом правильно и сделал) Вообщем, договор был один, сделать машину сегодня, в противном случае я вообще не буду делать. На что Очкастый дядька пошел пообщаться с кем-то, вернувшись сказал что все ок, сделаем. Машину я оставил в 11:00 а сам пошел прогуливаться с женой по краснодару :) В 15:00 нам надоели прогулки и мы пришли в сервис. К моему удивлению с 11:00 до 15:00 ОНИ ЕЩЕ ТРОС РУЧНИКА МЕНЯЛИ тоесть они еще совсем нечего не сделали. Ладно не буду наводить кипишь, пойду с женой навверх кофе пить. Сидя на вверху я смотрел как работают слесаря. (совсем длинный расказ получится не буду об этом :smile10: ) Переодический я подходил и следил за процессом, сами слесаря нормальные парни и адекватно общаются, рассказывают что да как. Но вот как ОНИ долго все это делают Пока мы там бродили по сервису было несколько моментов вроде: 1. Одному из клиентов ушатали машину (поцарапали бампер) 2. второй клиент уже в ужасе бегает и просит подойти хоть кого ни будь к его машине, он не понимает почему его машину тупо стоит с открытым капотом и там не чего не делают. 3. Человеку на мерсе делали диагностику, чистили ДМРВ, мыли подкапотное пространство и делали развал с 12:00 до 19:00 При это сделав развал схождения, у человека криво стоит руль, ему сказали приехать завтра (ужас) после пару кипишей, машину обратно на развал. Развальщик показывает, вот все стоит ровно. И не может быть такого что руль криво, а машина прямо :) Вообщем не буду всю историю рассказывать, но человек на мерсе плюнул и уехал так. А вот развальщик за спиной у этого человека сказал следующию фразу "да он пид%;№?з просто" на что получил от меня устное замечание. Жаль не было номера телефона этих парней на мерсе. Вернемся ко мне, в 19:00 я подошел к слесарям и попросил их чуть ускорится, иначе они не успеют, а я не заплачу денег. И вот уже 5 человек возится рядом с моей машиной, и то что они делали весь день, было сделанно за один час. Очкастый дядька вечно, пытался меня обмануть (надо ту деталь надо эту) а я ему возьми в багажнике все есть :smile12: Вот он мне выдает чек на сумму привышающую изначально обговоренную. Ну да ладно уже 20:30 я устал и ругаться не скем не хочу. Отдал деньги и уехал. Очкастый дядька все таки обманул меня... прокладка была моя, а он включил ее в стоимость. Вот так вот. Извините я не писатель, как мог так и написал. Мое мнение о сервисе: Дорого, Долго, Хамство. Не ногой туда больше.