Egor

Участник форума
  • Публикаций

    6
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Весь контент Egor

  1. У меня большой опыт работы в клиентской сфере и я знаю, что такой сервис. Увы и ах, но в канавто он слабый. Я их понимаю. Бизнес по-кубански. Клиентов куча, можно и свои права качать. Мне посоветовали съездить к ним в Новый филиал. Говорят там гораздо лучше. Ваши основные проблемы - жуткая бюрократия, слабые мастера-приемщики. Этим Rav на 3 головы выше! Там ребята способны в голове авто все по полочкам разобрать и все доходчиво объяснить. Хочу попробовать обслуживаться в Вашем новом филиале.
  2. Оставлю свою лепту. Обслуживалась моя машинка у них, но сегодня с утра спокойно послал на фиг. Во-первых остался осадок от прошлого посещения, где мне сказали, что по показателям неисправна мех. часть zfки. Оказалось это полной чушью. Показатели фрикционов даже за 200 не уходили. Сегодня же приехал менять масло в двс, коробке, редукторе. Я хотел ещё ходовую глянуть. Насчитали только за работу около 7 тысяч (весь материал мой) плюс ещё отдельно должен был платить почти 2 тысячи за ком. диагностику. Без неё отказались давать гарантии на работу. При этом по телефону когда я записывался об этом ничего не говорилось. Последним что меня добило стало, что клиентоориентированность нулевая. Попросил убрать писк от ремня. Кодировкой это делается за 5 секунд. Сказали 4 тысячи так как в мозги лезем. Так же меня добивает, что сервиснмен куда-то бегает торговаться. Нет конкретных цен. Все расплывчато и не понятно. У меня 5 знакомых отказались от них за последнее время. Ещё, что мне понравилось, так это то, что сказал, что ухожу в ответ услышал иди. Им насрать на клиентов. Как купил БМВ я понял одно нет у нас центра в Краснодаре уровня rav где я обслуживал свою Ауди. И близко такого уровня нет. Извините за ошибки и эмоции. Пишу с телефона злой как собака. Весь день мне испортили.