Gilgo 254 Опубликовано 27 декабря, 2012 я присутствовал в полковнике когда товарищу авто делали шарашкина контора. По сравнению ГАС. И отношение к клиентам плохое и качество Тоже.ты присутствовал в полковнике!!! ???? )))))) ужас какой ))) ни че не понял из сообщения Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
сергей 0686 0 Опубликовано 27 декабря, 2012 ты присутствовал в полковнике!!! ???? )))))) ужас какой ))) ни че не понял из сообщенияприсутствовал в сервисе у полковника. При ремонте авто. Ни одного адекватного человека там не увидел. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
Gilgo 254 Опубликовано 27 декабря, 2012 присутствовал в сервисе у полковника. При ремонте авто. Ни одного адекватного человека там не увидел.раз на раз не приходится, знаю управляющего, и всегда отношение было хорошее, многие наши ребята там обслуживаются Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
сергей 0686 0 Опубликовано 27 декабря, 2012 раз на раз не приходится, знаю управляющего, и всегда отношение было хорошее, многие наши ребята там обслуживаютсяНу возможно Если там уже знаешь всех то и нормально относятся а когда первый раз приехали оставили машину на ремонт и получилось так Что Она там стояла нахрен никому не нужная месяц простояла они даже капот не открыли. Они на угад сказали Что там стоит двигатель м54 вот он и купил м54 привез они открыли капот и сказали ой а тут м52 и м54 не подойдет покупай другой. И пришлось ему еще один купить. А тот теперь лежит мертвым грузом. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
БелославЪ 0 Опубликовано 27 декабря, 2012 ну и оценивай те где обслуживаешься, тебя же не просят во всех отметитьсяну дык я ж наверное не просто так написал. Отметил Полковника, остальных не трогал. Голос не засчитывается "Вы не выбрали пункт, за который хотите проголосовать. Вернитесь назад и выберите один из пунктов голосования, которому Вы хотите отдать свой голос" Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
Zvezdochka 0 Опубликовано 27 декабря, 2012 А я тоже только на одном СТО обслуживаюсь, и меня абсолютно все устраивает !зы: я вообще даже не знала, что у нас столько сервисов по БМВ в городе :) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
Shift Up 282 Опубликовано 27 декабря, 2012 Ну возможно Если там уже знаешь всех то и нормально относятся а когда первый раз приехали оставили машину на ремонт и получилось так Что Она там стояла нахрен никому не нужная месяц простояла они даже капот не открыли. Они на угад сказали Что там стоит двигатель м54 вот он и купил м54 привез они открыли капот и сказали ой а тут м52 и м54 не подойдет покупай другой. И пришлось ему еще один купить. А тот теперь лежит мертвым грузом.уточните данные кто был мастер приемщик итд. Если случай имеет место быть то сам лично поговорю с Сергеем Ниловым по этому поводу Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
Gilgo 254 Опубликовано 27 декабря, 2012 Ну возможно Если там уже знаешь всех то и нормально относятся а когда первый раз приехали оставили машину на ремонт и получилось так Что Она там стояла нахрен никому не нужная месяц простояла они даже капот не открыли. Они на угад сказали Что там стоит двигатель м54 вот он и купил м54 привез они открыли капот и сказали ой а тут м52 и м54 не подойдет покупай другой. И пришлось ему еще один купить. А тот теперь лежит мертвым грузом.Не верю в такие отзывы бред это все, чтобы у Полковника месяц машина стола?? та ну нафик, через день бы сказали забрать, ибо очередь расписана! У нас есть ветка их, по каждому косяку управляющий разбирается с сотрудниками. Пиши дату, машину, номер заказа, инфу которую проверить можно и тогда будем предметно разговариватьПаш, а переделать опрос можно чтобы был вариант голосовать за 1 сервис а не на всех баллы ставить?Или просто добавь еще строчку: не обслуживался на этом сервисе Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
черный кит 0 Опубликовано 27 декабря, 2012 Вся проблема, что практически все сервисы поставлены на поток для "рубки бабла", по другому не назовешь.Приезжаешь с проблемой, а тебе либо меняют, что не нужно, либо отправляют за ворота со словами"все в поряде пока, ездий, не парься". А когда пиз:?;№ет и потянет за собой еще кучу всего, вот тогда приезжай к нам, все сделаем.То есть найти искомую причину начинающейся поломки, и привентивно, малой кровью сделать, никто не хочет, это ж нужно время тратить, когда вместо этого можно обслужить/развести более дорогого клиента на бОльшие бабки.Вот и получается, более дорогой сегмент недоступен вовсе не из-за стоимости, а нежелания возиться со сложными случаями (пиз%?*нет - приезжай). А к гаражникам ехать страшно, т.к. "умников" много, а понимающих - единицы.5+ Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
Doktor 34 Опубликовано 27 декабря, 2012 Ну возможно Если там уже знаешь всех то и нормально относятся а когда первый раз приехали оставили машину на ремонт и получилось так Что Она там стояла нахрен никому не нужная месяц простояла они даже капот не открыли. Они на угад сказали Что там стоит двигатель м54 вот он и купил м54 привез они открыли капот и сказали ой а тут м52 и м54 не подойдет покупай другой. И пришлось ему еще один купить. А тот теперь лежит мертвым грузом.Я человек мирный,все вопросы решаю переговорами,но в данном случае уважаемый Сергей 0686 предлагаю бросить пить и курить всякую гадость и вспомнить,где и по какой причине завис автомобиль, и нех за друга вписываться если не знаешь сути проблемы.Не верю в такие отзывы бред это все, чтобы у Полковника месяц машина стола?? та ну нафик, через день бы сказали забрать, ибо очередь расписана! У нас есть ветка их, по каждому косяку управляющий разбирается с сотрудниками. Пиши дату, машину, номер заказа, инфу которую проверить можно и тогда будем предметно разговариватьтак ,чтобы внести ясность:звонят мне с GAS сервиса-тут у нас е39 с убитым мотором,привезли м54 а надо м52(не знаю кто вёз-сервис или сам заказчик,мне пох) нет ли у вас м52? отвечаю -есть. GAS: а давайте меняться бесплатно!! я задаю вопрос: а мне с этого какой прок? ответ-ну типа м54 круче,потом дороже продадите.Нет говорю:приезжайте,покупайте наш м52,а свой м54 сами продавайте.в итоге приехал сам заказчик,купил мотор,смонтировал на GAS сервис,потом приехал к нам на осмотр-такое было моё условие гарантии на этот мотор,никаких проблем по сей день мотором нет,Все довольны. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
Иван Юрьевич 1 Опубликовано 27 декабря, 2012 Я вообще ни у кого не обслуживался из выше перечисленных :smile12: Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
ale2005 239 Опубликовано 28 декабря, 2012 Конечно, если ты немного разбираешься в БМВ, намного легче общаться у Полковника, да как и на любом сервисе, и тебя понимают, подсказывают, рекомендуют. Дорого, но что делать) Был на этой неделе, замена масла в мкпп, никому не говорил, что я с клуба, уехал через 22 минуты со всеми выполненными своими пожеланиями. И это не единичный случай) Были проблемы, на которые другие СТО просто разводили руками или сами говорили "ежай к Полковнику". "Доктор" есть Доктор :smile14:ПыСы:по итогам голосования, думаю, победитель должен быть награждён силами голосовавших) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
ArbitrU 52 Опубликовано 28 декабря, 2012 Паш, а переделать опрос можно чтобы был вариант голосовать за 1 сервис а не на всех баллы ставить?Сообщение от модератора VanosДобавил еще одну строчку. "Не обслуживался там" Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
vadim_kkep 26 Опубликовано 28 декабря, 2012 Я голосовал в предыдущем опросе, в этом пищет "Вы уже голосовали в этом опросе " Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
DWulf 1 Опубликовано 28 декабря, 2012 Лучшее СТО - Кан-авто! :smile14: ИМХО! Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
ArbitrU 52 Опубликовано 28 декабря, 2012 Я голосовал в предыдущем опросе, в этом пищет "Вы уже голосовали в этом опросе "В личку результаты скидываем кто не смог повторно проголосовать! Я ваш голос учту! Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
versus 1 Опубликовано 29 декабря, 2012 небольшой отзыв о "полковнике"Машина была куплена совсем не давно и я решил съездить до знаменитого сервиса "Полковник"Созвонился, договорился на определенное время и приехал. Зашел внутрь сделали все бумажки на диагностику ходовой и компьютера.Далее менеджер наглым оброзом попросил ключ. "КЛЮЧ.....КЛЮЧ ДАЙ!" Вообщем мне этот дядька очкастый сразу не понравился. Он подошел к машине, разблокировал дверь, присел в машину, завел и начал там что-то писать. Хочу заметить что прежде чем сесть в другие машины... он же натягивал чехлы дабы не испачкать в машину. А моя значит чего не машина?Машину загнали в начале на стенд проверки ходовой. Далее машина поднялась на подъемник. Мастер который проверял машину, окончательно убедил меня в том что на стенде не чего не понятно где чего стучит, проще по старинке на подъемнике. Потом подошел инжекторщик, отличный дядька, нормально общается, все рассказывает и разжевывает для чайников.Собственно после того как вынесли вердикт всего что нужно делать, я принял решения делать только часть из всего списка. Очкастый дядька так был не доволен этим и грубо говорил что так нельзя. Надо делать все и т.д. (отказывался я менять передние рычаги, как выяснилось потом правильно и сделал)Вообщем, договор был один, сделать машину сегодня, в противном случае я вообще не буду делать.На что Очкастый дядька пошел пообщаться с кем-то, вернувшись сказал что все ок, сделаем.Машину я оставил в 11:00 а сам пошел прогуливаться с женой по краснодару :) В 15:00 нам надоели прогулки и мы пришли в сервис. К моему удивлению с 11:00 до 15:00 ОНИ ЕЩЕ ТРОС РУЧНИКА МЕНЯЛИ тоесть они еще совсем нечего не сделали. Ладно не буду наводить кипишь, пойду с женой навверх кофе пить. Сидя на вверху я смотрел как работают слесаря. (совсем длинный расказ получится не буду об этом :smile10: ) Переодический я подходил и следил за процессом, сами слесаря нормальные парни и адекватно общаются, рассказывают что да как. Но вот как ОНИ долго все это делают Пока мы там бродили по сервису было несколько моментов вроде:1. Одному из клиентов ушатали машину (поцарапали бампер) 2. второй клиент уже в ужасе бегает и просит подойти хоть кого ни будь к его машине, он не понимает почему его машину тупо стоит с открытым капотом и там не чего не делают.3. Человеку на мерсе делали диагностику, чистили ДМРВ, мыли подкапотное пространство и делали развал с 12:00 до 19:00 При это сделав развал схождения, у человека криво стоит руль, ему сказали приехать завтра (ужас) после пару кипишей, машину обратно на развал. Развальщик показывает, вот все стоит ровно. И не может быть такого что руль криво, а машина прямо :) Вообщем не буду всю историю рассказывать, но человек на мерсе плюнул и уехал так. А вот развальщик за спиной у этого человека сказал следующию фразу "да он пид%;№?з просто" на что получил от меня устное замечание. Жаль не было номера телефона этих парней на мерсе.Вернемся ко мне, в 19:00 я подошел к слесарям и попросил их чуть ускорится, иначе они не успеют, а я не заплачу денег. И вот уже 5 человек возится рядом с моей машиной, и то что они делали весь день, было сделанно за один час.Очкастый дядька вечно, пытался меня обмануть (надо ту деталь надо эту) а я ему возьми в багажнике все есть :smile12: Вот он мне выдает чек на сумму привышающую изначально обговоренную. Ну да ладно уже 20:30 я устал и ругаться не скем не хочу. Отдал деньги и уехал. Очкастый дядька все таки обманул меня... прокладка была моя, а он включил ее в стоимость. Вот так вот. Извините я не писатель, как мог так и написал. Мое мнение о сервисе: Дорого, Долго, Хамство. Не ногой туда больше. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
Rahman 251 Опубликовано 29 декабря, 2012 небольшой отзыв о "полковнике"Мое мнение о сервисе: Дорого, Долго, Хамство. Не ногой туда больше.История лично ваша? просьба спостить её в разедле партеров в теме Канавто. Там директор сервиса обязательно даст все пояснения, если история имело место быть - обязательно будет разбор полетов и применение соответствующих мер. Не плохо было бы вспомнить когда это было, либо найти заказ-наряд, если сохранился Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
ale2005 239 Опубликовано 29 декабря, 2012 История лично ваша? просьба спостить её в разедле партеров в теме Канавто. Там директор сервиса обязательно даст все пояснения, если история имело место быть - обязательно будет разбор полетов и применение соответствующих мер. Не плохо было бы вспомнить когда это было, либо найти заказ-наряд, если сохранилсяя вообще ничего из описанного не увидел кретичного и детального, кроме как "Долго", и то, мы же не знаем, какой список работ выполнялся или должен был выполниться, договаривались ли о сроках ремонта. А то, что какого-то человека обозвали "пид..сом", не известно, что ещё тот человек наговорил. Клиенты тоже бывают в любом бизнесе, что "убить" прощще, чем удовлетворить его претензии. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
Rahman 251 Опубликовано 29 декабря, 2012 я вообще ничего из описанного не увидел кретичного и детального, кроме как "Долго", и то, мы же не знаем, какой список работ выполнялся или должен был выполниться, договаривались ли о сроках ремонта. А то, что какого-то человека обозвали "пид..сом", не известно, что ещё тот человек наговорил. Клиенты тоже бывают в любом бизнесе, что "убить" прощще, чем удовлетворить его претензии.Та не не, надо еще постороннему клиенту позвонить тому клиенту и нашестерить, что вот, канавто такие плохие, вас педрасом назвали)))) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
versus 1 Опубликовано 29 декабря, 2012 История лично моя! Постить ее специально на ихней ветке жилание нет, и разбор полетов тоже устраивать не хочется. На фиг оно мне? Я просто теперь знаю что туда ездить не стоит. (лично мое мнение и ни кому не навязываю) О сроках ремонта договаривались, и притензий по этому поводу нет. Так как сделали в тот же день. Притензия может быть только в том что с 11:00 до 15:00 машина видимо просто весела на подъемнике и не кто ее не трогал. Хотя за то время можно было поменять все что надо было поменять по ходовой, а они только были в процессе замена троса ручника. Когда это было могу посмотреть в заказ наряде, но скажите оно мне надо? мне от этого мое упущенное время не вернут, и извенения или что либо от этого сервиса мне не надо. По поводу хамства в мой адрес, где видано что бы нормальные люди на ты разговаривали с неизвестным человеком? еще и наглым оброзом (читать как борзым) КЛЮЧ ДАЙ. Это же вроде как солидный автосервис, так и будьте уважительными к клиентам. Про парней на мерсе, они не кому не грубили, наоборот терпеливо ждали свой авто, единственное хозяин мерина, попросил развальщика не качать машину за решетку радиатора. ( что за идиотизм браться за решетку радиатора и качать ее? он ее чуть не оторвал) Все что связанно с мерином происходило при мне, так как я ожидал свою машину вместе с этими парнями и женой. Если я не там написал или это сообщение кого то напрегает можете удалить. Я давно уже хотел написать где ли бо отзыв про этот сервис, но что то все руки не доходили. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
Shift Up 282 Опубликовано 29 декабря, 2012 Почему нельзя разместить более подробные данные - номер заказ-наряда, фамилию мастер приемщика или хотя бы дату. Если это не нужно Вам, то почему бы не разместить это для других? Руководство сервиса примет к сведению и сервис будет развиваться. Без критики не будет развития. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
versus 1 Опубликовано 29 декабря, 2012 ок, для вас и всех клубней выложу фото заказ наряда. Только думаю это будет уже после НГ, так как заказ в машине, а машина в гараже :) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
timon629 0 Опубликовано 21 августа, 2013 Прочитал эту тему и страшно стало. Неужели в Краснодаре нет ни одного стоящего СТО по бмв? Получается, что во всём Краснодарском крае нет бмв-мастеров. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В
sergei m62 b44 tu 1 Опубликовано 27 августа, 2013 я отдаю свой голос за 'сервис автомобилей германии' пос.Пашковский на крупской 8/6 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты В