Rahman

BMW TeleServices

Рекомендуемые сообщения

Помните ли вы фильм "Рыцарь Дорог", где автомобиль мог сам о себе позаботиться, а так же отправлял все данные в центр поддержки? Специалисты компании BMW AG не так давно предложили своим клиентам нечто похожее.

post-3632-0-67641100-1402478610_thumb.jp

Система BMW TeleServices* сама отслеживает сервисный цикл, а так же записывает все ошибки и вместе со своими координатами передает их по средствам GSM, в центр BMW, где они передаются ближайшему дилеру.

post-3632-0-12813600-1402478610_thumb.jp

В программе ISPA (Integrated Service Process Application), сотрудники дилерского центра видят новую заявку, подготавливают и обрабатывают информацию, и сами связываются с Вами, уже зная, что у Вас, например, подошло время менять масло ДВС, а так же перегорела лампочка стоп-сигнала и недостаточный уровень ОЖ.

 

Интерфейс ISPA имеет как временную шкалу, где наглядно представлены интервалы замены рабочих жидкостей и расходников и положение вашего авто в этой шкале,

 

post-3632-0-58442100-1402478609_thumb.jp

 

Так и стандартный интерфейс в виде таблицы

post-3632-0-25755100-1402478608_thumb.jp

 

Когда вы приезжаете и паркуетесь на специально отведенном для Вас месте, сервисный консультант в первую очередь просит у Вас ключ, в котором хранятся подробности о всех последних ошибках, и вставляет его в кей-ридер. Прочитав ошибки, через ключ сотрудник ДЦ удаленно активирует систему беспроводного доступа (по средствам радио-связи на специальной парк.площадке) и запускает самодиагностику. Результаты диагностики через ISPA загружаются в интерфейс ISTA (Integrated Service Technical Application). Механики и диагносты так же уже в курсе всех неисправностей, пока Ваш автомобиль находится на парковке.

post-3632-0-92912000-1402478606_thumb.jp

 

 

Такая инновационная система позволяет максимально ускорить и упростить все бизнес-процессы обслуживания, как для ДЦ, так и для клиента.

 

post-3632-0-67641100-1402478610_thumb.jp

 

* о наличии у вас системы BMW TeleServices узнавайте у ближайшего дилера

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Очень круто

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

уже лет 10, как баян.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Плюсану, у меня в е60 эта борода была

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Не очень в тему, но помнится знакомый еще на прошлой своей тачке x3. Менял колеса на шинке, и машину так сильно поддомкратили, что автомобиль решил, что он перевернут и начал звонить через gps в Америку))))Вызывать эвакуатор пытался  :smile12:  :smile12:  :smile12:  :smile12:  :smile12:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти




  • Сегодняшние дни рождения

    1. Andrey.Belov
      Andrey.Belov
      (34 года)
    2. LEXe39
      LEXe39
      (33 года)
    3. Пол Кило
      Пол Кило
      (27 лет)
  • Предстоящие события

    Предстоящих событий не найдено