BMW TeleServices

[Rahman 242]

Помните ли вы фильм "Рыцарь Дорог", где автомобиль мог сам о себе позаботиться, а так же отправлял все данные в центр поддержки? Специалисты компании BMW AG не так давно предложили своим клиентам нечто похожее.

Система BMW TeleServices* сама отслеживает сервисный цикл, а так же записывает все ошибки и вместе со своими координатами передает их по средствам GSM, в центр BMW, где они передаются ближайшему дилеру.

В программе ISPA (Integrated Service Process Application), сотрудники дилерского центра видят новую заявку, подготавливают и обрабатывают информацию, и сами связываются с Вами, уже зная, что у Вас, например, подошло время менять масло ДВС, а так же перегорела лампочка стоп-сигнала и недостаточный уровень ОЖ.

 

Интерфейс ISPA имеет как временную шкалу, где наглядно представлены интервалы замены рабочих жидкостей и расходников и положение вашего авто в этой шкале,

 

 

Так и стандартный интерфейс в виде таблицы

 

Когда вы приезжаете и паркуетесь на специально отведенном для Вас месте, сервисный консультант в первую очередь просит у Вас ключ, в котором хранятся подробности о всех последних ошибках, и вставляет его в кей-ридер. Прочитав ошибки, через ключ сотрудник ДЦ удаленно активирует систему беспроводного доступа (по средствам радио-связи на специальной парк.площадке) и запускает самодиагностику. Результаты диагностики через ISPA загружаются в интерфейс ISTA (Integrated Service Technical Application). Механики и диагносты так же уже в курсе всех неисправностей, пока Ваш автомобиль находится на парковке.

 

 

Такая инновационная система позволяет максимально ускорить и упростить все бизнес-процессы обслуживания, как для ДЦ, так и для клиента.

 

 

* о наличии у вас системы BMW TeleServices узнавайте у ближайшего дилера

[Phoenix 194]

Очень круто

[ale2005 221]

уже лет 10, как баян.

[Gilgo 242]

Плюсану, у меня в е60 эта борода была

[Noprolimit 54]

Не очень в тему, но помнится знакомый еще на прошлой своей тачке x3. Менял колеса на шинке, и машину так сильно поддомкратили, что автомобиль решил, что он перевернут и начал звонить через gps в Америку))))Вызывать эвакуатор пытался  :smile12:  :smile12:  :smile12:  :smile12:  :smile12: