Doktor

Партнеры Клуба
  • Постов

    331
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Победитель дней

    14

Весь контент Doktor

  1. Во-первых, не продать хоть что нибудь,а дать во временное пользование радиодетали с нашего блока,а мы потом бы получили новые аналоги. Во-вторых,зачем озвучивать цену ремонта,если ты сам озвучил,что сделает знакомый за магарыч.В моём понятии магарыч-это максимум "чивас регал", что в денежном выражении 1,5-2т.руб.Естественно за такую сумму мы бы не взялись делать блок. Бывал я на тренингах БМВ "исскуство продаж" для манагеров шоурума,"преимущества е65",когда она на рынок выходила ,а также нетехнические тренинги для мастеров приёмщиков, кстати очень интересные-вёл немец-психолог,одним из Вузов у него был Питерский Универ, а также англичанин- технарь,которого мы задолбали техническими вопросами. В общем по данному ремонту подытожу за себя:писАть больше на эту тему не буду,все вопросы -по телефону.
  2. Если бы мне был задан вопрос о продаже за 10т.р. неисправного ЭБУ да ещё и с бензиновой е65,я бы с радостью его продал т.к. он мне не нужен.У нас есть ДМЕ на бензин е65 и на дизель от Х5,но просьба была продать радиодетальки,которые в москве стоят 200руб.Мы бы даже взялисть отремонтировать твой ЭБУ за 10т.р. включая стоимость деталей,но ты сказал,что его отремонтируют свои люди за магар.
  3. Павел,почему на Мотор Сервис сразу конкретно не сказали после их диагностики:"меняй или ремонтируй ЭБУ ДДЕ"?? испугались ответсвенности за диагноз? А мои электрики не побоялись вынести вердикт по неисправности блока управления,который не 30коп.стОит,значит уверены в своих знаниях ,а значит имеют высокую квалификацию! Про стоимость ЭБУ ДМЕ за 10т.р. в Краснодаре для е65 дизель -это вообще фантастика. Теперь давайте ещё раз раз и навсегда определимся с термином "считывание ошибок"-по аналогии с медициной это рентген или томография,который сам по себе не излечивает, а даёт направление дальнейшего поиска причин болезни.Поэтому всё остальное-за отдельную плату.
  4. не надо ничего чистить, любой отзыв, а отрицательный в особенности ,обсуждается у нас,вырабатываются меры,что улучшить в работе,где изменить цены и т.п. По поводу зарабатывания денег: в уставе любого предприятия одной из целей функционирования является получение прибыли. :smile1: или ктото работает за интерес? ну тогда это не работа а хобби :smile1:
  5. "...он потратил что то порядка 17,5-18 т.р. Для такого роде ремонта это очень даже не плохо"-это в смысле "не дорого?" ,потому,что если это дорого,то снижать цену ещё уже экономически нам не выгодно. По поводу рекламы "...сервис изменился к лучшему" ,многие могут понять,что раньше он был хреновый :smile1: тема износа колодок-предмет моих постоянных споров с механиками по поводу степени износа.Пишут "износ колодок",толщина остаточная около 3мм.-много это или мало? при аккуратном стиле вождения можно на них проехать 5т.км.,при агрессивном стиле,да ещё на автомате-1т.км. Если владелец-человек занятой или планирует дальнюю поездку, а мы не сообщим про колодки ,потом обижаются,мол мы не досмотрели.
  6. Сергей Викторович,вот список наших рекомендаций от 29.01.11: п.4 и есть развальный рычаг. 1.С/бл. передних продольных рычагов (обрыв) 2.Втулки переднего стабилизатора (износ) 3.Левая рулевая тяга (люфт) 4.Задний левый верхний рычаг (люфт) 5.Шланги ГУР и бачек (течь масла) 6.Ремень генератора (трещины, ролики-?) 7.Передние тормозные колодки (износ) По поводу распорядка работы:после 18:00 доделываем то что взяли в ремонт с утра,как правило не местные а/м, можем принять в работу а/м и в 20:00, но с переходом на следующий день.
  7. Вас,Николай Викторович все дигносты-мерседосовцы г.Краснодара, тоже внесли в свои чёрные списки.
  8. 3D-King,Seregga ,если не затруднит ,напишите в личку номера заказ-нарядов и даты или фамилию или гос.номер автомобиля ,буду разбираться со своими мастерами-приёмщиками.
  9. Всегда интересно,а главное полезно узнать о своей работе мнение клиентов.Юрий,соглашусь с Вашим мнением,что стоимость некоторых услуг и з/ч может быть выше ,чем у Крафта,Толбухинцев,Онежской,Авангард(не включил в этот список всеми любимый Эксзист,это отдельная тема).Но отношение к клиентам у нас вполне нормальное.Глупо,а главное вредно для здоровья, надеяться,что на БМВ ездят лохи,которые не соображают в технике и можно делать ,что вздумается.Возможно мы мало уделяем времени на общение,особенно в летнее время,но это происходит из-за того ,что каждый клиент желает,что-бы его автомобиль был обслужен как можно быстрее,желательно без предварительной записи,поэтому в суете утрачивается доверительная атмосфера.В любом случае,мы являемся лидерами в области ремонта БМВ,поэтому на нас равняются конкуренты,нас сравнивают клиенты по ценам и качеству услуг.
  10. С какой радости мы должны держать цены "ниже рыночных"? мы не благотворительная организаця помощи владельцам БМВ :smile1: у кого есть время ездить по магазинам,выбирать где дешевле-это их право,времена монополиста "автоВАЗтехобслуживание" прошли,каждый едет туда,где ему лучше,в том числе по цене и качеству.
  11. Во-первых,скидки распостраняются не на все группы товаров. Во-вторых,мы используем запчасти проверенных производителей,конкретно по ремню на е39 6рк1538 это gates=895р. или conti=738р.,от оригинального за 1900р давно отказались из-за цены,а неизвестные бренды не используем. (были у нас ремни фленнор,лемфёрдер и т.п. - нас не устраивает ресурс.) Магазину в этом плане проще:продавай что хочеш, главное чтоб на следующий день не порвался,а пройдёт 10т.км, потрескается весь-иди доказывай что ты его правильно установил,пробег не смотал и т.д. ,а мы работаем с постоянными клиентами,поэтому надёжность-на первом плане,потом цена.
  12. не важно сколько дней прошло ,и какой обьём работ из этого списка будете делать:скидку 1000р.сделаем обязательно!
  13. Стоимость диагностики ходовой и электроники (1500+1500) поднялась только в случяах ,когда идёт вопрос о купле-продаже автомобиля, при этом если будущий покупатель берёт авто, и будет устранять найденые недостаки (пусть даже некоторые из них) ,мы делаем скидку1000р. Если приехали устранять дефект по ходовой или проблему по электронике,то всё осталось по прежнему:1080р, электрика и 660р.осмотр ходовой части+проверка амортизаторов (по желанию)
  14. Когда задумывалась акция,от розничной цены делалась скидка от 10 до 50% в зависимости от остатка деталей на складе и от модели:чем больше остаток-тем больше скидка,чем старше модель-тем больше скидка.После основной распродажи,цены так и оставили на том,сниженом уровне.Для "ветеранов"-е28,е30,32 есть спец. список по очень маленьким ценам,а кое-что из этого списка просто даём в подарок. Кстати,если есть знакомые на мерсах W140,124,201 тоже пусть приезжают:для них цены на запчасти тоже весмьма гуманные.
  15. Она и сейчас стоИт у нас ,т.к. принадлежит нашему работнику.
  16. Есть у нас фанат и владелец БМВ 8-серии , приезжай в Автоцентр на Будённого 356 ,пообщайся с Макаревич Сергеем ,это его восьмёрка жёлтого цвета с клетчатыми флагами катается по городу.
  17. Не стойте и не прыгайте,не пойте ,не пляшите , там где идёт строительство или подвешен груз..(с) "Пластилиновая ворона"
  18. Doktor

    Фотки!!

    Черноморское побережье ,район Сочи ,1 января 2006 года , пересекающиеся следы в небе от самолётов.
  19. Отдыхал на море в частном секторе ,у хозяйки ни одной пепельницы в доме не было ,хорошие получились из пивных банок ,главное не жалко было выбрасывать :smile1: