черный кит Опубликовано 26 мая, 2010 Опубликовано 26 мая, 2010 Мною куплена машина Lexus GS 300 оф дилера Ключавто в Краснодаре!Сейчас машина съела резину до дыр!В 30000 км начало жрать резинуВ 35000км делали развал схождение!Сейчас пробег 50000км! полез корд наружу!Машина на гарантии! Колеса в дырках! Обслуживалась во время!Что мне делать?Дилер вину не признаютЯ тоже не хочу покупать новую резину по вине ДИЛЕРА!
ArbitrU Опубликовано 26 мая, 2010 Опубликовано 26 мая, 2010 Мною куплена машина Lexus GS 300 оф дилера Ключавто в Краснодаре!Сейчас машина съела резину до дыр!В 30000 км начало жрать резинуВ 35000км делали развал схождение!Сейчас пробег 50000км! полез корд наружу!Машина на гарантии! Колеса в дырках! Обслуживалась во время!Что мне делать?Дилер вину не признаютЯ тоже не хочу покупать новую резину по вине ДИЛЕРА!Надо узнать - попадает ли резина под гарантийный случай, вроде это идёт как расходники - типа как вода в омываетли, но не факт.
Successful Опубликовано 26 мая, 2010 Опубликовано 26 мая, 2010 Мною куплена машина Lexus GS 300 оф дилера Ключавто в Краснодаре!Сейчас машина съела резину до дыр!В 30000 км начало жрать резинуВ 35000км делали развал схождение!Сейчас пробег 50000км! полез корд наружу!Машина на гарантии! Колеса в дырках! Обслуживалась во время!Что мне делать?Дилер вину не признаютЯ тоже не хочу покупать новую резину по вине ДИЛЕРА! Проще спросить какой машины у вас нет...))) По вопросу- скорее всего не возместят, 50 000 км уже большой пробег. Недавно у однокашника такая же беда случилась на корейце, но там пробег был 11- 12 000, резину съело полностью на двух передних колесах, до сих пор бьется и экспертизы проводит, а салон ищет повод как соскочить. Причина -тот же развал, который салон должен был сделать перед продажей. В итоге он написал письмо дилеру, с Ключавто наверное будет сложнее...
черный кит Опубликовано 26 мая, 2010 Автор Опубликовано 26 мая, 2010 Проще спросить какой машины у вас нет...))) По вопросу- скорее всего не возместят, 50 000 км уже большой пробег. Недавно у однокашника такая же беда случилась на корейце, но там пробег был 11- 12 000, резину съело полностью на двух передних колесах, до сих пор бьется и экспертизы проводит, а салон ищет повод как соскочить. Причина -тот же развал, который салон должен был сделать перед продажей. В итоге он написал письмо дилеру, с Ключавто наверное будет сложнее...репутация корейца и цена по любому брать будутрепутация лексус и цена - навряд ли возьмутвсе четыре колеса ужас сожраны до дыр!а машина 2 миллиона рублей стоит!Надо узнать - попадает ли резина под гарантийный случай, вроде это идёт как расходники - типа как вода в омываетли, но не факт.не в резине дело а машине!кузов прославленный геометрия нарушена!
ArbitrU Опубликовано 26 мая, 2010 Опубликовано 26 мая, 2010 не в резине дело а машине!кузов прославленный геометрия нарушена!А точно дело в кузове? Может проблема в дорогах? Вообще на месте производителей я бы учитывал дорожное покрытие в России и не распространял бы гарантию на резину.Вроде есть пункты, что не попадает все таки под гарантию, либо попадают, но сроки могут быть до 1 месяца, это аккумулятор и резина - сроки, естественно, должны быть прописаны в договоре или в сервисной книжке.. На некоторых список этот весьма большой
черный кит Опубликовано 26 мая, 2010 Автор Опубликовано 26 мая, 2010 А точно дело в кузове? Может проблема в дорогах? Вообще на месте производителей я бы учитывал дорожное покрытие в России и не распространял бы гарантию на резину.Вроде есть пункты, что не попадает все таки под гарантию, либо попадают, но сроки могут быть до 1 месяца, это аккумулятор и резина - сроки, естественно, должны быть прописаны в договоре или в сервисной книжке.. На некоторых список этот весьма большойв чем моя ошибка?как часто надо делать развал-схождение?
dima0612 Опубликовано 26 мая, 2010 Опубликовано 26 мая, 2010 ну по крайней мере, его должны проверять во время плановых ТО, найди перечень обязательных работ (в Инете наверняка есть), если все ТО делал своевременно и у дилера - то задай им вопрос - проверяли ли они сход-развал, если да, то в чем причина неравномерного износа резины. Вопрос задай в письменном виде, чтобы получить письменный же ответ, с которым впоследствии обратись в российское представительство Лексус и спроси уже у них, насколько достоверен ответ дилера.и параллельно задай вопрос о пробеге резины до ее износа производителю резины. Они должны давать какой-либо километраж при условии использования на росс. дорогах. PS - хотя по фото, резину до такого состояния можно довести за несколько минут кручения "жука". Признайся, Коля, может дрифтовал??? :)))
черный кит Опубликовано 26 мая, 2010 Автор Опубликовано 26 мая, 2010 ну по крайней мере, его должны проверять во время плановых ТО, найди перечень обязательных работ (в Инете наверняка есть), если все ТО делал своевременно и у дилера - то задай им вопрос - проверяли ли они сход-развал, если да, то в чем причина неравномерного износа резины. Вопрос задай в письменном виде, чтобы получить письменный же ответ, с которым впоследствии обратись в российское представительство Лексус и спроси уже у них, насколько достоверен ответ дилера.и параллельно задай вопрос о пробеге резины до ее износа производителю резины. Они должны давать какой-либо километраж при условии использования на росс. дорогах. PS - хотя по фото, резину до такого состояния можно довести за несколько минут кручения "жука". Признайся, Коля, может дрифтовал??? :)))на резине изношенно только крайняя дорожка!про развал схождение там ничего не сказано!
Петрович Опубликовано 26 мая, 2010 Опубликовано 26 мая, 2010 может резина некачественная? я видел на новом лексусе резина стояла MAXISS-это же китай. я не говорю что китайское плохого качества, но она дешевая.
BUMER939 Опубликовано 27 мая, 2010 Опубликовано 27 мая, 2010 "Детали, подверженные естественному износу"Эл-ты выпускной системы 25 000 кмКаталитический нейтрализатор / Лямбда-зонд 40 000 кмСвечи 10 000 кмФильтры 0Приводные ремни 20 000 кмПодшипники ступиц, рычагов, шаровые опоры,шарниры, рулевая рейка ( течь ) 40 000 кмБалансировка колёс 0Шины прямая гарантия поставщика
черный кит Опубликовано 27 мая, 2010 Автор Опубликовано 27 мая, 2010 проверил у независимых экспертов ходовую и развал схождение все в порядке!Машина на гарантии! Колеса в дырках!??????
ArbitrU Опубликовано 27 мая, 2010 Опубликовано 27 мая, 2010 проверил у независимых экспертов ходовую и развал схождение все в порядке!Машина на гарантии! Колеса в дырках!??????В какой стране живём...Найдут 1000 причин чтоб не менять резину.Вообще в Кранодаре дилеры офигевшие. Писать нада жалобу, сначала дилеру, потом производителя, официально, если получаешь везде отказы, подаешь в суд.
Shaban Опубликовано 27 мая, 2010 Опубликовано 27 мая, 2010 Писать нада жалобу, сначала дилеру, потом производителя, официально, если получаешь везде отказы, подаешь в суд.+100попробуй отписаться официальным представителям Лексус по россии. мне кажется за репутацию марки они должны будут порвать диллера, ведь можно много отзывов оставить и по машине и по диллеру.http://www.lexus-russia.ru/forms/clients_support.aspx вот здесь например.
черный кит Опубликовано 27 мая, 2010 Автор Опубликовано 27 мая, 2010 очень внимательно выслушали в Службе клиентской поддержкиспросили вин код! потом гос номер!и все! не ответа ни привета!и как при исправной ходовой такой износ может быть?
Петрович Опубликовано 27 мая, 2010 Опубликовано 27 мая, 2010 и как при исправной ходовой такой износ может быть?я думаю все дело в резине!
черный кит Опубликовано 27 мая, 2010 Автор Опубликовано 27 мая, 2010 я думаю все дело в резине!наврядли!сьедена только внутреняя сторона
BUMER939 Опубликовано 27 мая, 2010 Опубликовано 27 мая, 2010 проверил у независимых экспертов ходовую и развал схождение все в порядке!Машина на гарантии! Колеса в дырках!??????Так пробег же не 5 000, а 50 000 !!!!Резина ТРЁТСЯ !!!Какая ГАРАНТИЯ ???
ArbitrU Опубликовано 27 мая, 2010 Опубликовано 27 мая, 2010 очень внимательно выслушали в Службе клиентской поддержкиспросили вин код! потом гос номер!А какой номер? :smile12: Надо было назвать А001АА23 тогда мне кажется зашевелились :smile1:
черный кит Опубликовано 27 мая, 2010 Автор Опубликовано 27 мая, 2010 А какой номер? :smile12: Надо было назвать А001АА23 тогда мне кажется зашевелились :smile1:по моему наверно я догадываюсь почему ест резину!завтра проверю!
костян Опубликовано 28 мая, 2010 Опубликовано 28 мая, 2010 судяпо фото проблема или в балансировке или в тормозных дисках,если бы из за развала съело бы по кругу ровно,а тут местами дыры
SAVA Опубликовано 30 мая, 2010 Опубликовано 30 мая, 2010 Езжай бери новую резину и не парься. Сход-развал должны были проверять по жалобе клиента, к тому же пробег уже не маленький никто резину менять по гарантии не будет т.к. на нее она просто не распространяется.
dima0612 Опубликовано 31 мая, 2010 Опубликовано 31 мая, 2010 Езжай бери новую резину и не парься. Сход-развал должны были проверять по жалобе клиента, к тому же пробег уже не маленький никто резину менять по гарантии не будет т.к. на нее она просто не распространяется.+ 500У приятеля на Мазде6 на 45ткм вырвало кусок протектора см 7* 5 из заднего (не ведущего) колеса, прям по рисунку несколько сегментов протектора. Пришлось менять резину. Видимо, качество оставляет желать лучшего.
черный кит Опубликовано 1 июня, 2010 Автор Опубликовано 1 июня, 2010 может обратится к журналистам ?к телевидению поможет?
dima0612 Опубликовано 1 июня, 2010 Опубликовано 1 июня, 2010 Напиши для начала производителю резины - может срок службы и составляет 50 000км?
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.