Рейтинг СТО

[Gilgo]

я присутствовал в полковнике когда товарищу авто делали шарашкина контора. По сравнению ГАС. И отношение к клиентам плохое и качество Тоже.

ты присутствовал в полковнике!!! ???? )))))) ужас какой ))) ни че не понял из сообщения

[сергей 0686]

ты присутствовал в полковнике!!! ???? )))))) ужас какой ))) ни че не понял из сообщения

присутствовал в сервисе у полковника. При ремонте авто. Ни одного адекватного человека там не увидел.

[Gilgo]

присутствовал в сервисе у полковника. При ремонте авто. Ни одного адекватного человека там не увидел.

раз на раз не приходится, знаю управляющего, и всегда отношение было хорошее, многие наши ребята там обслуживаются

[сергей 0686]

раз на раз не приходится, знаю управляющего, и всегда отношение было хорошее, многие наши ребята там обслуживаются

Ну возможно Если там уже знаешь всех то и нормально относятся а когда первый раз приехали оставили машину на ремонт и получилось так Что Она там стояла нахрен никому не нужная месяц простояла они даже капот не открыли. Они на угад сказали Что там стоит двигатель м54 вот он и купил м54 привез они открыли капот и сказали ой а тут м52 и м54 не подойдет покупай другой. И пришлось ему еще один купить. А тот теперь лежит мертвым грузом.

[БелославЪ]

ну и оценивай те где обслуживаешься, тебя же не просят во всех отметиться

ну дык я ж наверное не просто так написал.

Отметил Полковника, остальных не трогал.

Голос не засчитывается "Вы не выбрали пункт, за который хотите проголосовать. Вернитесь назад и выберите один из пунктов голосования, которому Вы хотите отдать свой голос"

[Zvezdochka]

А я тоже только на одном СТО обслуживаюсь, и меня абсолютно все устраивает !

зы: я вообще даже не знала, что у нас столько сервисов по БМВ в городе :)

[Shift Up]

Ну возможно Если там уже знаешь всех то и нормально относятся а когда первый раз приехали оставили машину на ремонт и получилось так Что Она там стояла нахрен никому не нужная месяц простояла они даже капот не открыли. Они на угад сказали Что там стоит двигатель м54 вот он и купил м54 привез они открыли капот и сказали ой а тут м52 и м54 не подойдет покупай другой. И пришлось ему еще один купить. А тот теперь лежит мертвым грузом.

уточните данные кто был мастер приемщик итд. Если случай имеет место быть то сам лично поговорю с Сергеем Ниловым по этому поводу

[Gilgo]

Ну возможно Если там уже знаешь всех то и нормально относятся а когда первый раз приехали оставили машину на ремонт и получилось так Что Она там стояла нахрен никому не нужная месяц простояла они даже капот не открыли. Они на угад сказали Что там стоит двигатель м54 вот он и купил м54 привез они открыли капот и сказали ой а тут м52 и м54 не подойдет покупай другой. И пришлось ему еще один купить. А тот теперь лежит мертвым грузом.

Не верю в такие отзывы бред это все, чтобы у Полковника месяц машина стола?? та ну нафик, через день бы сказали забрать, ибо очередь расписана! У нас есть ветка их, по каждому косяку управляющий разбирается с сотрудниками. Пиши дату, машину, номер заказа, инфу которую проверить можно и тогда будем предметно разговаривать

Паш, а переделать опрос можно чтобы был вариант голосовать за 1 сервис а не на всех баллы ставить?

Или просто добавь еще строчку: не обслуживался на этом сервисе

[черный кит]

Вся проблема, что практически все сервисы поставлены на поток для "рубки бабла", по другому не назовешь.

Приезжаешь с проблемой, а тебе либо меняют, что не нужно, либо отправляют за ворота со словами"все в поряде пока, ездий, не парься". А когда пиз:?;№ет и потянет за собой еще кучу всего, вот тогда приезжай к нам, все сделаем.

То есть найти искомую причину начинающейся поломки, и привентивно, малой кровью сделать, никто не хочет, это ж нужно время тратить, когда вместо этого можно обслужить/развести более дорогого клиента на бОльшие бабки.

Вот и получается, более дорогой сегмент недоступен вовсе не из-за стоимости, а нежелания возиться со сложными случаями (пиз%?*нет - приезжай). А к гаражникам ехать страшно, т.к. "умников" много, а понимающих - единицы.

5+

[Doktor]

Ну возможно Если там уже знаешь всех то и нормально относятся а когда первый раз приехали оставили машину на ремонт и получилось так Что Она там стояла нахрен никому не нужная месяц простояла они даже капот не открыли. Они на угад сказали Что там стоит двигатель м54 вот он и купил м54 привез они открыли капот и сказали ой а тут м52 и м54 не подойдет покупай другой. И пришлось ему еще один купить. А тот теперь лежит мертвым грузом.

Я человек мирный,все вопросы решаю переговорами,но в данном случае уважаемый Сергей 0686 предлагаю бросить пить и курить всякую гадость и вспомнить,где и по какой причине завис автомобиль, и нех за друга вписываться если не знаешь сути проблемы.

Не верю в такие отзывы бред это все, чтобы у Полковника месяц машина стола?? та ну нафик, через день бы сказали забрать, ибо очередь расписана! У нас есть ветка их, по каждому косяку управляющий разбирается с сотрудниками. Пиши дату, машину, номер заказа, инфу которую проверить можно и тогда будем предметно разговаривать

так ,чтобы внести ясность:звонят мне с GAS сервиса-тут у нас е39 с убитым мотором,привезли м54 а надо м52(не знаю кто вёз-сервис или сам заказчик,мне пох) нет ли у вас м52? отвечаю -есть. GAS: а давайте меняться бесплатно!! я задаю вопрос: а мне с этого какой прок? ответ-ну типа м54 круче,потом дороже продадите.Нет говорю:приезжайте,покупайте наш м52,а свой м54 сами продавайте.в итоге приехал сам заказчик,купил мотор,смонтировал на GAS сервис,потом приехал к нам на осмотр-такое было моё условие гарантии на этот мотор,никаких проблем по сей день мотором нет,Все довольны.

[Иван Юрьевич]

Я вообще ни у кого не обслуживался из выше перечисленных :smile12:

[ale2005]

Конечно, если ты немного разбираешься в БМВ, намного легче общаться у Полковника, да как и на любом сервисе, и тебя понимают, подсказывают, рекомендуют. Дорого, но что делать) Был на этой неделе, замена масла в мкпп, никому не говорил, что я с клуба, уехал через 22 минуты со всеми выполненными своими пожеланиями. И это не единичный случай) Были проблемы, на которые другие СТО просто разводили руками или сами говорили "ежай к Полковнику". "Доктор" есть Доктор :smile14:

ПыСы:

по итогам голосования, думаю, победитель должен быть награждён силами голосовавших)

[ArbitrU]

Паш, а переделать опрос можно чтобы был вариант голосовать за 1 сервис а не на всех баллы ставить?

Сообщение от модератора Vanos

Добавил еще одну строчку. "Не обслуживался там"

[vadim_kkep]

Я голосовал в предыдущем опросе, в этом пищет "Вы уже голосовали в этом опросе "

[DWulf]

Лучшее СТО - Кан-авто! :smile14: ИМХО!

[ArbitrU]

Я голосовал в предыдущем опросе, в этом пищет "Вы уже голосовали в этом опросе "

В личку результаты скидываем кто не смог повторно проголосовать! Я ваш голос учту!

[versus]

небольшой отзыв о "полковнике"

Машина была куплена совсем не давно и я решил съездить до знаменитого сервиса "Полковник"

Созвонился, договорился на определенное время и приехал.

Зашел внутрь сделали все бумажки на диагностику ходовой и компьютера.

Далее менеджер наглым оброзом попросил ключ. "КЛЮЧ.....КЛЮЧ ДАЙ!" Вообщем мне этот дядька очкастый сразу не понравился. Он подошел к машине, разблокировал дверь, присел в машину, завел и начал там что-то писать. Хочу заметить что прежде чем сесть в другие машины... он же натягивал чехлы дабы не испачкать в машину. А моя значит чего не машина?

Машину загнали в начале на стенд проверки ходовой. Далее машина поднялась на подъемник.

Мастер который проверял машину, окончательно убедил меня в том что на стенде не чего не понятно где чего стучит, проще по старинке на подъемнике.

Потом подошел инжекторщик, отличный дядька, нормально общается, все рассказывает и разжевывает для чайников.

Собственно после того как вынесли вердикт всего что нужно делать, я принял решения делать только часть из всего списка. Очкастый дядька так был не доволен этим и грубо говорил что так нельзя. Надо делать все и т.д. (отказывался я менять передние рычаги, как выяснилось потом правильно и сделал)

Вообщем, договор был один, сделать машину сегодня, в противном случае я вообще не буду делать.

На что Очкастый дядька пошел пообщаться с кем-то, вернувшись сказал что все ок, сделаем.

Машину я оставил в 11:00 а сам пошел прогуливаться с женой по краснодару :)

В 15:00 нам надоели прогулки и мы пришли в сервис. К моему удивлению с 11:00 до 15:00 ОНИ ЕЩЕ ТРОС РУЧНИКА МЕНЯЛИ тоесть они еще совсем нечего не сделали.

Ладно не буду наводить кипишь, пойду с женой навверх кофе пить. Сидя на вверху я смотрел как работают слесаря. (совсем длинный расказ получится не буду об этом :smile10: )

Переодический я подходил и следил за процессом, сами слесаря нормальные парни и адекватно общаются, рассказывают что да как. Но вот как ОНИ долго все это делают

Пока мы там бродили по сервису было несколько моментов вроде:

1. Одному из клиентов ушатали машину (поцарапали бампер)

2. второй клиент уже в ужасе бегает и просит подойти хоть кого ни будь к его машине, он не понимает почему его машину тупо стоит с открытым капотом и там не чего не делают.

3. Человеку на мерсе делали диагностику, чистили ДМРВ, мыли подкапотное пространство и делали развал с 12:00 до 19:00 При это сделав развал схождения, у человека криво стоит руль, ему сказали приехать завтра (ужас) после пару кипишей, машину обратно на развал.

Развальщик показывает, вот все стоит ровно. И не может быть такого что руль криво, а машина прямо :)

Вообщем не буду всю историю рассказывать, но человек на мерсе плюнул и уехал так.

А вот развальщик за спиной у этого человека сказал следующию фразу "да он пид%;№?з просто"

на что получил от меня устное замечание. Жаль не было номера телефона этих парней на мерсе.

Вернемся ко мне, в 19:00 я подошел к слесарям и попросил их чуть ускорится, иначе они не успеют, а я не заплачу денег. И вот уже 5 человек возится рядом с моей машиной, и то что они делали весь день, было сделанно за один час.

Очкастый дядька вечно, пытался меня обмануть (надо ту деталь надо эту) а я ему возьми в багажнике все есть :smile12: Вот он мне выдает чек на сумму привышающую изначально обговоренную. Ну да ладно уже 20:30 я устал и ругаться не скем не хочу. Отдал деньги и уехал.

Очкастый дядька все таки обманул меня... прокладка была моя, а он включил ее в стоимость.

Вот так вот. Извините я не писатель, как мог так и написал.

Мое мнение о сервисе: Дорого, Долго, Хамство. Не ногой туда больше.

[Rahman]

небольшой отзыв о "полковнике"

Мое мнение о сервисе: Дорого, Долго, Хамство. Не ногой туда больше.

История лично ваша? просьба спостить её в разедле партеров в теме Канавто. Там директор сервиса обязательно даст все пояснения, если история имело место быть - обязательно будет разбор полетов и применение соответствующих мер.

Не плохо было бы вспомнить когда это было, либо найти заказ-наряд, если сохранился

[ale2005]

История лично ваша? просьба спостить её в разедле партеров в теме Канавто. Там директор сервиса обязательно даст все пояснения, если история имело место быть - обязательно будет разбор полетов и применение соответствующих мер.

Не плохо было бы вспомнить когда это было, либо найти заказ-наряд, если сохранился

я вообще ничего из описанного не увидел кретичного и детального, кроме как "Долго", и то, мы же не знаем, какой список работ выполнялся или должен был выполниться, договаривались ли о сроках ремонта. А то, что какого-то человека обозвали "пид..сом", не известно, что ещё тот человек наговорил. Клиенты тоже бывают в любом бизнесе, что "убить" прощще, чем удовлетворить его претензии.

[Rahman]

я вообще ничего из описанного не увидел кретичного и детального, кроме как "Долго", и то, мы же не знаем, какой список работ выполнялся или должен был выполниться, договаривались ли о сроках ремонта. А то, что какого-то человека обозвали "пид..сом", не известно, что ещё тот человек наговорил. Клиенты тоже бывают в любом бизнесе, что "убить" прощще, чем удовлетворить его претензии.

Та не не, надо еще постороннему клиенту позвонить тому клиенту и нашестерить, что вот, канавто такие плохие, вас педрасом назвали))))

[versus]

История лично моя! Постить ее специально на ихней ветке жилание нет, и разбор полетов тоже устраивать не хочется. На фиг оно мне? Я просто теперь знаю что туда ездить не стоит. (лично мое мнение и ни кому не навязываю)

О сроках ремонта договаривались, и притензий по этому поводу нет. Так как сделали в тот же день. Притензия может быть только в том что с 11:00 до 15:00 машина видимо просто весела на подъемнике и не кто ее не трогал. Хотя за то время можно было поменять все что надо было поменять по ходовой, а они только были в процессе замена троса ручника.

Когда это было могу посмотреть в заказ наряде, но скажите оно мне надо? мне от этого мое упущенное время не вернут, и извенения или что либо от этого сервиса мне не надо.

По поводу хамства в мой адрес, где видано что бы нормальные люди на ты разговаривали с неизвестным человеком? еще и наглым оброзом (читать как борзым) КЛЮЧ ДАЙ. Это же вроде как солидный автосервис, так и будьте уважительными к клиентам.

Про парней на мерсе, они не кому не грубили, наоборот терпеливо ждали свой авто, единственное хозяин мерина, попросил развальщика не качать машину за решетку радиатора. ( что за идиотизм браться за решетку радиатора и качать ее? он ее чуть не оторвал) Все что связанно с мерином происходило при мне, так как я ожидал свою машину вместе с этими парнями и женой.

Если я не там написал или это сообщение кого то напрегает можете удалить.

Я давно уже хотел написать где ли бо отзыв про этот сервис, но что то все руки не доходили.

[Shift Up]

Почему нельзя разместить более подробные данные - номер заказ-наряда, фамилию мастер приемщика или хотя бы дату. Если это не нужно Вам, то почему бы не разместить это для других? Руководство сервиса примет к сведению и сервис будет развиваться. Без критики не будет развития.

[versus]

ок, для вас и всех клубней выложу фото заказ наряда. Только думаю это будет уже после НГ, так как заказ в машине, а машина в гараже :)

[timon629]

Прочитал эту тему и страшно стало. Неужели в Краснодаре нет ни одного стоящего  СТО по бмв? Получается, что во всём Краснодарском крае нет бмв-мастеров.

[sergei m62 b44 tu]

я отдаю свой голос за 'сервис автомобилей германии' пос.Пашковский на крупской 8/6